Salesforce Einstein GPT: il primo CRM con AI generativa nativa
In una frase Salesforce integra AI generativa direttamente nel CRM: suggerisce email di vendita, risposte ai casi e codice per Salesforce Flow, senza uscire dalla piattaforma.
Salesforce presenta Einstein GPT, il primo CRM al mondo con intelligenza artificiale generativa integrata nativamente. I venditori possono ricevere suggerimenti per le email direttamente nelle schede cliente, senza aprire altri strumenti.
Gli operatori del supporto vedono risposte suggerite ai casi già nell'interfaccia ServiceCloud. Gli sviluppatori ottengono snippet di codice per automatizzare i flussi in Salesforce Flow.
Non è un'integrazione esterna: l'AI è dentro il CRM, conosce i dati del cliente e genera contenuti in contesto.
Aziende
Salesforce, OpenAI
Tool
Einstein GPT, Salesforce Flow
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